Contactez Notre Équipe

Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du mode choisi :

• Livraison Standard (Colissimo) : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison Express (Chronopost) : 24 à 48 heures
• Point Relais : 4 à 6 jours ouvrés

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150€.

Le choix de la taille de chaussures de ski est crucial pour votre confort et votre performance. Voici nos conseils :

• Mesurez votre pied en longueur (du talon au gros orteil) en centimètres
• Cette mesure correspond à la taille Mondopoint indiquée sur les chaussures
• En magasin, essayez avec les chaussettes que vous porterez au ski
• Vos orteils doivent effleurer le bout quand vous êtes debout, et se reculer légèrement quand vous fléchissez

Consultez notre guide complet sur les chaussures de ski pour plus de détails.

Oui ! Pour faciliter vos achats, nous proposons plusieurs options :

• Paiement en 3x sans frais : Disponible pour les commandes de 150€ à 2000€
• Paiement en 4x : Disponible pour les commandes de 300€ à 2000€ (frais de 2,2%)

Ces options sont proposées directement lors du paiement, via notre partenaire Alma.

Nous offrons une politique de retour généreuse pour vous permettre d'acheter en toute confiance :

• Délai : 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande
• État : Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine
• Frais : Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine
• Remboursement : Sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification

Pour initier un retour, contactez-nous par email avec votre numéro de commande.

Nous proposons un service de montage et réglage de fixations :

• Montage de fixations neuves : 25€ (gratuit si achetées avec des skis)
• Réglage DIN : Nous ajustons les fixations selon votre poids, taille et niveau
• Délai : Comptez 24 à 48h de délai supplémentaire pour le montage

Lors de votre commande, précisez vos caractéristiques (poids, taille, pointure, niveau) pour un réglage optimal.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens :

• Belgique : Livraison standard à partir de 9,90€, gratuite dès 200€
• Suisse : Livraison à partir de 19,90€, frais de douane inclus
• Luxembourg : Livraison standard à partir de 9,90€, gratuite dès 200€

Les délais sont généralement de 4 à 7 jours ouvrés pour les livraisons internationales.